Prazo de emissão do certificado digital A1
O certificado é emitido durante a videochamada de validação. Não existe fila de produção depois dela, e não existe entrega no dia seguinte. O que define o seu prazo é uma coisa só: o horário que você escolhe para a chamada.
A linha do tempo real
Preenchimento do formulário: poucos minutos, sem cadastro.
Pagamento por PIX: confirmação em segundos.
Agendamento: você escolhe o horário logo depois do pagamento confirmado.
Videochamada de validação: cerca de 10 minutos, no horário que você marcou.
Emissão: acontece dentro dessa mesma chamada. Você termina a chamada com o certificado emitido.
Instalação: minutos, e com suporte se precisar.
Por que não prometemos prazo em horas
Porque a variável que decide não é nossa: é a sua agenda.
Um site que promete pronto em duas horas está prometendo sobre o seu tempo livre, não sobre o trabalho dele. Se você marcar a chamada para depois de amanhã, o certificado sai depois de amanhã, e não há nada que possamos fazer para acelerar isso, nem deveria haver.
O que podemos garantir é o que está sob o nosso controle: não há espera entre a chamada e a emissão.
O que atrasa de verdade
Dado divergente do cadastro oficial. Nome, CPF e data de nascimento precisam bater com a Receita Federal, e o CNPJ do e-CNPJ precisa estar ativo. Divergência descoberta na chamada obriga a remarcar.
Documento com foto ausente ou ilegível no momento da chamada.
Responsável legal errado: quem aparece precisa ser o responsável perante a Receita, não um sócio qualquer nem o contador.
CNPJ com pendência. É por isso que fazemos consulta prévia no e-CNPJ antes de cobrar: descobrir isso antes custa uma mensagem, depois custa um estorno.
Validade e o prazo do outro lado
O certificado A1 vale 12 meses contados da emissão. Não há renovação de arquivo: no vencimento, é uma nova emissão, com nova videochamada.
Perto do vencimento a gente avisa. O pior prazo do setor é o que ninguém conta: descobrir que o certificado expirou no dia de entregar obrigação acessória.
Perguntas frequentes
O certificado sai no dia da compra?
Sai, se houver horário livre e você escolher um horário de hoje: a emissão acontece dentro da própria videochamada de validação. O que não fazemos é prometer um número de horas, porque a agenda é sua, não nossa.
E se eu perder o horário agendado?
É remarcar. O pedido continua válido e o pagamento não se perde. Chame no WhatsApp (11) 5304-3711 para escolher outro horário.
Preciso esperar algum prazo depois da videochamada?
Não. A emissão acontece dentro da chamada. Terminada a validação, o certificado existe e o passo seguinte é instalar o arquivo.
O prazo muda se eu estiver fora da capital?
Não muda. O processo é online do começo ao fim, então estar em Guarulhos, em Osasco, em Mogi das Cruzes ou na Sé dá exatamente no mesmo prazo.